Комисията за регулиране на съобщенията реши проблема на 67-годишен пловдивчанин с Виваком буквално за две минути. Това се случи предиобед, когато ведомството отвори временна приемна за граждани в Областна управа.
Димитър Граматиков близо година настоявал пред мобилния си оператор да му изпращат хартиени фактури, а не електронни, пише „Марица“. Съпругата ми подписала договора, без да се задълбочи в тази клауза, обяснява пенсионерът. Проблемът е, че семейството няма компютър и така не може да разбере въобще откъде се натрупват сметките.
„Звъняли сме многократно на компанията, но така и не ни обслужиха“, разказа бай Митко.
По време на приемната обаче членове на КРС веднага се свързали с Центъра за обслужване на клиенти и след като се представили, проблемът се решил веднага./ПИК